Konsultant ds. wsparcia klienta niemieckojęzycznego

OBOWIAZKI
Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy consultingowej, poszukujemy osób na stanowisko: Konsultant ds. wsparcia klienta niemieckojęzycznego.

Zakres obowiązków:
• kontakt mailowy i telefoniczny z klientami niemieckojęzycznymi
• rozwiązywanie problemów związanych z codzienną pracą na komputerze użytkowników, doraźna pomoc w przypadku prostych problemów lub przekazanie trudniejszych do rozwiązania specjalistom IT
• klasyfikacja zgłaszanych problemów i rejestrowanie ich w systemie

WYMAGANIA
• wykształcenie minimum średnie
• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego umożliwiająca swobodny kontakt telefoniczny i mailowy w tym języku
• komunikatywna znajomość języka angielskiego
• bardzo dobra znajomość komputera z poziomu użytkownika i gotowość do poszerzania wiedzy z tego zakresu
• doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane
BENEFITS
• praca w międzynarodowym środowisku z użyciem języka niemieckiego
• pakiet socjalny
• możliwość rozwoju i budowania swojej kariery w oparciu o wypracowane standardy